课后托管教育机构管理者必须培养的管理意识

2020-01-15 10:21:37 疯狂龙博士 15

很多课后托管教育机构的校长是从专职教师开始做起,或者是其他岗位开始走向管理层,总会在一开始遇到很多障碍,因为管理和其他岗位是不同的,教育机构的管理人员必须培养以下几个管理意识,否则很难将机构经营好。

第一,营销意识。营销是非常重要的工作,是开源的重要力量。很多教育机构的管理人员会缺乏营销意识,认为只要抓好教学质量,做好服务,口碑就能自然而然树立起来,招生也是水到渠成的事情。这在过去某个特定时期是行得通的,但是在现在竞争激烈的市场,酒香也怕巷子深,如果缺乏营销意识,不去利用多渠道积极主动地进行宣传和招生,只靠口碑介绍,机构将难以在市场中存活下去,或者至少难以发展壮大。

第二,成本意识。除了招生的开源,(小学课后托管班)校区运营成本是经营过程中的重大问题。管理人员必须培养好成本意识,重视开源也要重视节流,将校区的场地租金、水电网费、人员成本等必要的成本控制在一定范围之内,保证盈利,让机构正常健康可持续地发展下去。成本意识也能反过来促进提高机构场地的利用率和员工的工作效率。

第三,团队意识。机构和团队要管理好,所有机构和团队的管理问题都是人的问题,只要解决了员工的重要问题,做好了员工的思想工作,协调好团队的分工合作,每个人各尽其能,机构才能高效运转。

第四,服务意识。(小学托管中心)教育机构本质上是服务行业,做的不单单是教育,更多的是服务。服务家长、服务学生,是机构存活、发展的基础,服务社会、服务市场,是机构建立的前提。只有具备服务意识,在团队有通过共识的服务观,得到服务对象的认可,机构管理工作才算是做到了优秀。

第五,权责意识。作为管理人员,要给到下级员工信任和支持,要知人善任,不要所有事情都包揽在自己身上,否则自己累死累活,员工又得不到锻炼也没有发展机会,校区工作只会出现严重失误和后退。要想走得快,一个人走,要想走得远,则要团队一起走。因此,要想机构长远发展,必须有权责下放的意识,主动把一些目标和任务安排到员工身上,学会管理而不是学会面面俱到。

第六,学习意识。活到老学到老的意识管理者必须具备。现在的社会变化太快,行业一年一小变三年一大变,如果不学习,就相当于原地踏步甚至退步,这样只会把整个团队带到行业队伍的后排。要积极学习、借鉴别人的先进经验,运用到自己机构的实际工作中去。机构发展过程中会遇到各种各样的问题,但是每个问题背后都是发展进步的机会,迈过这些槛,克服这些困难,多思考,多学习,机构发展自然会加速。

第七,口碑意识。落到最基础的工作,仍然是教学质量。只有教学品质有保障,机构发展才能稳定。如果教学口碑差,再好的宣传也是没有用的,招生只会越来越难。因此,要树立口碑意识,严抓教学和服务,保证质量,树立口碑。