幼儿托管中心报名总差最后一步?把握好家长报名课程的消费心态!

2020-01-02 14:47:34 疯狂龙博士 28

很多时候,家长咨询了课程信息后拿着课表和简章说要考虑下就离开了,校区顾问只能目送家长离开,过几日再联系家长,家长也总推说要再和家人孩子商量商量。或者家长参加了校区举办的活动,校区人员却不知道怎么去进行转化。这个时候,区分、把握好家长报名课程的消费心态就很重要了,它保证了课程顾问可以对症下药,判断家长顾虑的要点,并进行相应的说服策略。家长报名课程的消费心态一般有以下几种分类:

一、实用型消费。这个课程正好是家长在考虑的、计划要报名的课程。比如家长正在考虑让孩子报考剑桥英语考级,这时正好有KET、PET的考培班可以给孩子提供考试信息和考试考察的技能及题型训练。

二、方便型消费。校区的地点正好在孩子学校或者家的附近,家长考虑可以孩子下课后去机构进行托管,或者周末在家附近进行进班的学习,那么如果家长比对了几个教育机构,课程相似师资对等,价格也差距不大,那么路程的远近、接送的方便与否便成为了考量的重要因素。

三、慕名型消费。很多转介绍的家长就属于这个类型。这些家长一般是看别的家长带孩子来校区学习了,想让孩子也和其他小朋友一样在学习上快人一步,或者看别的孩子在机构学习进步明显,也会慕名而来。这样的家长对孩子比较有虚荣心和期待,课程顾问可以多结合孩子开展介绍,多表扬孩子,并描述孩子上课后会有哪些进步这样的具体细节来打动家长。

四、优惠型消费。这类家长经济状况不是很理想,对价格比较看重。因此这类家长会因为某个机构优惠力度更大而选择该机构。对这类家长,课程顾问不要跟家长陷入比价格比优惠的泥潭,因为机构的价格和优惠就摆在那,单凭课程顾问是没法改变价格设置的,优惠也不要轻易给出,家长会以为只要再等等就还有更大的优惠。要引导家长思考性价比,认识到孩子学习时间是不可逆的,选对机构才是最聪明的投资。

五、新鲜型消费。这类家长是为了追求机构的特色班进行报名。因为大部分机构课程设置并没有什么出奇的,这类家长大部分可归类到实用型消费。有些机构有报班就能参加特色夏令营等活动,也有家长会出于这方面原因而选择机构。

六、求质型消费。这类家长比较谨慎而理智,会追求机构的教学质量。货比三家是他们最常做的事,选择托管机构也是一样,这类家长很有可能会听很多机构的公开课堂、讲座等比对机构实力,最后才做决定。这类家长只要认可机构的教学和服务,很大概率会成为机构最好的宣传人员、种子家长。