课后托管行业竞争激烈 如何做到利润倍增

2019-12-03 14:33:32 疯狂龙博士 17

当前培训行业,竞争激烈,三个问题告诉你学校营销现状:


什么是“同质化竞争激烈”?就是你扔一块砖头砸死十个人里,有九个是做培训的人,还有一个是准备做培训的人。


什么是招生难?就是“地推难招到,活动引不爆,没优惠就跑掉”。


什么是续班率低?校长能理解续班率这个数字,但员工不知道怎么做!


培训学校的生存环境越来越复杂,同质化竞争让很多学校的招生工作越来越难,于是续班工作逐渐成为了学校营销的救命稻草。续班率,大多校长都重视这个数字,它不但反应了老生续费的比率,更是销售额的重要支柱。今天小编就说说怎么提升这个数字


续班率=已续人数/应续人数


重要说明,续班率这个重要数据,校长们都能理解,但是最大的问题是要提升续班率,不止是校长一个人巴拉算盘珠子,完美续班更多依靠基层教师、教务、课程顾问等员工将续班技巧完美落实到实际工作中,因此,校长看懂后,转给你的员工看看,全员掌握续班技巧,才是续班的成功关键!


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小编给你完美续班攻略(拿来就用,特好使!):


第一篇:教师铺垫攻略


平时做好铺垫,关注过程。


1、不断的灌输持续课程的重要性,及各课程之间的衔接点。


2、只要教室有空位置,就要求家长陪读。家长越多,说明课越吸引人。


3、常与陪读家长当面沟通,并提供些辅导学生的方法。


4、越是差生,越陪读。因为家长必须知道,学生成绩差,只是学生自己和家长督促欠缺。


5、在作业或试卷上多写鼓励的话,拉近与学生的距离,因为亲其师,信其道。


6、面谈+电话,才能聊出知心话。


7、平时要教育学生一定要坚持学完整个课程。例如,“同学们,这个科目是循序渐进的过程,成绩是呈螺旋式上升……”


8、提前4课时开始发续费通知单,并要求学生一定按时交回执。等结业考试后要保证本班学生已经有80%续费,剩下的继续跟进,等考完试一定要开续班家长会,不续班的家长留下,进一步沟通,发掘不续班原因。


9、当本期最后两次课时,未续名单当众宣读,并告之如果再不续我们就要开始接收插班生了,到时候可能会没有名额了,请抓住最后的机会。


10、下期开班第一次后,点名后如果有学生未交费仍在上课,应让其课间去补费。


11、如果学生未到校,必须电话回访,询问原因。(教务长亲自打电话)


12、续费步骤:数据分析量化、课程流向、奖励、跟踪完成、疏导、奖励。


第二篇 :平常期教师沟通攻略


1、在日常教学中要与家长有效沟通,做到认识每位学生和家长:


话术举例:X X妈妈你好,最近孩子上课纪律进步很大,我在学校对他提出了表扬,希望您也给孩子鼓励,我们共同鼓励孩子,让孩子不但在此科目上取得进步,在其他方面也能提升……)


技巧举例:每周表扬三个孩子,就重点跟这三个学生家长沟通,关注孩子的日常表现,因为每位家长都想让自己的孩子成为老师的关注对象。




2、在离续费还有3个月的时间,教师应做到心中有数,甄选意向家长。


技巧举例:提前对班里学生的情况进行了解。大概班里能续费的学生有多少,在离续费三个月的时间,可以与这类家长沟通,让家长来陪读,并告知学期即将结束,暗示续费。


对续费意向不确定的家长,先引导此类家长对孩子表现是否满意,可能有些家长对孩子要求高,且不太想续费的会说进步小,这样的情况怎么办?表扬学生的进步方面,引导家长了解孩子相应需求,说明续费的必要性。


话术举例:XX同学较以前有所提升,比如在单词背诵上,在口语表达上,通过这阶段的学习都是有进步的。这个学科需要持续,短期的知识积累是不好显现出成效的。所以需要家长的支持与孩子的坚持,作为教师我们会尽力帮每位学生获得做大的提升……


第三篇 :续费期教师情商攻略


1、在此阶段,教师应留意班内学生的思想动向,了解孩子家庭的近期情况,考虑孩子外在的续费因素;但更重要的是,加强调动课堂气氛,多设计一些生动有趣的环节,让孩子的情绪时刻跟着老师的节奏进行变化,并借机(孩子特别开心)的时刻,询问孩子:如果以后老师不教你们了,老师觉得很舍不得你们,老师认为你们是最棒的学生。


让学生产生与老师感情难舍难分的感觉,为本班续费埋下伏笔,并暗示孩子们续费还是可以跟着老师接着学的,并强调老师希望在下学期,见到我们班里面每一位学生,并问学生们能做到吗?


2、当本班孩子有孩子续费后,老师可以在班里强调,很多孩子还能和老师学,老师很开心,因为这样可以看到学生的成长,并可以和孩子们一起进步。


3、老师在班里说明续费方案的时候,可事先了解学校续费优惠活动,在暗示续费时,可借机进行推班,强调优惠力度,以及奖品有限,制造续费紧迫性和不续费的危机感。


要点:了解续费大环境,特别是留意续费优惠方案,给续费制造一些理由,并继续与家长联系以及与学生进行沟通。


4、把班里学生人数进行分组量化,如24人班级可分为3人一组,进行为期2个月的沟通,个个击破。此环节要求,因为目标很明确,所以上课一定提问你的重点目标,让其在本节课,得到足够多的表扬,并在此环节的上课前,给学生进行思想的灌输,要求孩子给父母进行课后的沟通,并让孩子告诉家长在学校的表现。


一定要让学生主动的说。然后在孩子受到表扬的前一周,与家长进行沟通,汇报孩子的学情,后一周表扬孩子本学期的进步情况,确定关注孩子的是爸爸还是妈妈,从而锁定沟通对象,灌输持续学习的重要性,借机引出续班。


5、最后的三个月务必设考试和家长会。本次考试应作为一个契机来对待,预期的结果是,班里的学生一定要考的很好,至少要比上一次的考试好得多才可以。并分出优秀奖以及进步奖,或是多设定一些奖项来奖励孩子(如全勤奖,进步奖,最佳表现奖,卫生奖,上课积极表现奖,作业完成最佳奖,最佳纪律奖,超级大明星奖),孩子得到实惠,然后表扬,并与家长沟通。


说明情况,鼓励孩子继续学习,强调只有本校才可以让孩子学好,如果是老师自己代升级班,那么强调自己对孩子的了解,坚定家长对自己的信任。结合实际,各个击破:


对孩子:


① 抓孩子的竞争心理。


② 趁热打铁,及时表扬、鼓励。


③ 量化目标,个个击破。


对家长:


①常沟通,重实效。


②迎需求,给希望。


③多体验感受孩子的进步,见成效。


要点:续费是注重的是细节,关注的是过程,最终以结果为导向,把握课前、课中、课后每一个机会。


第四篇 :补救期教师攻略


如班里实在有想停学的学生,注意学生的情况:


1、学生学的不扎实、有压力、而不是不想学,迫于老师、家庭的压力,最后选择报停。


2、学生上课倍感无趣,对上课失去兴趣,此类学生到后期是最难挽救的一批,尽量不要出现。


要点:如遇不可能挽救,只能用优惠活动、复读、降级来打动家长。吸引家长的建议:1、量身定做的优惠政策。2、永不放弃任何学员。