中小学课外托管如何与家长的正确沟通方式?

2019-11-16 10:42:08 疯狂龙博士 15

家长交费是托管辅导机构营收来源,与家长保持有效沟通是传达托管辅导机构产品及服务价值的前提。那么,托管应如何与家长进行有效沟通呢?

我们要知道家长把孩子送到托管班的要求是什么?自然是成绩的提升,针对这一点,孩子的成绩是日常辅导的重要体现,对于成绩有进步的孩子家长一般是没有什么怨言的,而对于学习成绩不好的家长看不到效果则会有所埋怨,这就需要凸现孩子其他方面的进步,并且在每日家长接回的环节中向家长沟通孩子的表现和成长,并指出孩子需要进步的空间。

家长常常会问道其他各色各样的问题,比如孩子的习惯养成、孩子的行为动机等等有许多困惑,而受限于教育和生活背景,不是每个家长都能接触到和学习这些专业知识,所以家长是需要专业人员解答和帮助的。如果能解决家长困惑,托管辅导机构在家长的地位和认可度可想而知会提升一大截。因此,托管机构应注意学习最前沿的教育理念,接触儿童教育材料,总结工作中常见的孩子问题,从而为家长联系实际解答疑惑,树立专业形象。这样,家长才会愿意多与老师沟通,认可机构。

另外,幼儿家长学习育儿知识是为了解决实际生活中遇到的种种问题,且由于疲于工作、生活琐事,只能有碎片化的时间,这就决定了家长更愿意听到实际的、细化到操作的指导和教育分享。因此,与家长沟通时,切记勿仅仅只抛高大上的专业术语,而是要接地气,联系每个孩子的具体情况,和家长反映,并提出后续可以如何帮助孩子进步,有哪些方法可以鼓励孩子培养好习惯,有哪些工具可以帮助孩子学习。这样才能沟通进家长的心里。为后续招生创造好的口碑。

关于托管与家长的沟通,绝非几句话、几个要点就能说完整说清楚,有任何此方面的疑惑,疯狂龙博士愿分享经验,为您解疑。欢迎联系!