如何提前掌握学后托管班运营中出现的难题?

2019-10-10 10:47:56 疯狂龙博士 2

现在很多教育机构在运营一段时间后都会到达瓶颈期,遇到各种各样的问题。想要可持续发展,必须要正视运营中存在的问题,找到合理的解决方案。


难题一:构建优秀师资团队


一般来说学后托管班成立之初没有经验,在招聘老师方面大多水平良莠不齐。而经营一段时间之后,随着规模扩大有了一定的影响,优秀老师会慕名而来。新旧老师之间的关系处理不当便会有一些摩擦,严重的话可能会有老师流失;另外,有的老师有了经验成了顶梁柱后,会有些膨胀,提出更高的要求,得不到满足也许会走人或被其他机构挖走,这些都会造成不稳定因素。


1、规范聘用流程。


签订聘用合同,要求合同期限、押金制度、试用期时间及工资发放时间等涉及切身利益的内容要明确,如果中途走人,其经济上会有较大损失;对于一些特殊的行业,还可以补充签订保密协议等。


2、重点培养优秀教师。


必须筛选出2-3位(或更多)核心教师,在专业水平,人品及稳定性上符合标准,形成雷打不动的骨干力量,而在精神及物质层面上应对其倾斜,让这些骨干老师拥有归属感及成就感。


3、提升团队凝聚力。


在提升教师凝聚力上多下功夫,比如逢年过节的礼品安排,聚餐聚会及短途旅游,工资准时发放等。


4、注重老师的进修。


适当增加托管老师的数量,大小活动包括表演、比赛都由老师策划并主持,把团队培养成一支高素质的教师团队。


5、防患于未然。


针对个别有动摇苗头的老师,分析原因,如属于内部管理问题应及时纠正,并对其晓之以理,动之以情。要消除误会,解开疑团,使之稳定。


难题二:如何突破招生瓶颈?


大多学后托管班经过一个阶段的运作,已招收100-200个学员,但再往下发展似乎很难突破,如果在这个人数上徘徊不前,首先从效益上无从谈起,再者教师及员工的心态会发生变化,所以扩大招生规模是必经之路。


1、在原有模式的基础上进行创新。


分析现有学员的招收途径,看此途径是否有再利用的价值;互联网时代,互联网+招生越来越受到瞩目,互联网+管理系统,自动化开发学员,让家长成为机构招生顾问。


2、教学与活动两手抓。


在现有学员身上狠抓教学质量,举办相应活动,利用家长会影响家长周边的人,使学员和家长能够带新学员前来试听,如果报名成功,可采取适当奖励。


3、合理利用学校资源。


从全国大多学后托管班的运作经验来看,那些做得特别优秀的都是与学校结合招生的结果,采取“公益讲座”、“公开课”,甚至“免费为基础较差学生补课”,都是与学校结合招生的有效渠道。


难题三:如何提高续班率


学员流失可能有以下原因:教师教学水平太低,学员专业水平无明显提高,教师更换频繁,学校规模太小,家长想让孩子换换环境,学校管理滞后,被其他更优秀学后托管班吸引走等。


1、为学员提供多方位的增值服务。


比如:有条件的机构可成立小型俱乐部(对学员免费开放),每周一次校本课程辅导(可在正课学完后进行1小时,此举可有效提高学员在校专业成绩),定期举办户外活动;建立学员微信群,免费在课后为学员纠错答疑等。


2、稳定师资。


加强任课老师与学员之间的情感交流,老师确定以后就不要轻易调换,学员认可老师是续班的基础,这需要老师具备较强的爱心及责任心;另外,应该计划好一套对教师教学质量的考核。学员的评价是教师评估的一个要点。课后,学生对教师课堂情况直接进行评估,通过建立教师与学生之间有效的沟通机制,也是提高机构教学水平的关键。


3、合理安排考试。


每期中间可进行一次考试。一是检验老师的教学效果,二是可以借此加强与家长的沟通。


4、定期认真准备家长会。


增强家长对学后托管班的认同感(专门抽调老师负责,在形式和内容上力求创新,任课老师展示教学片段,策划互动游戏,展示学员才艺,优秀学员家长谈心得,邀请亲友参加并现场缴费续费享受优惠等)。


难题四:如何处理好资金投入问题


根据自己的投资计划和资金实力,有计划分步骤地使用,学后托管班运作初期资金投入较多,要分清哪些是必须要投的,哪些是可以缓一缓的,力求避免出现资金断档的情况。只有在资金上精打细算,方能游刃有余。


运作一年的学后托管班应该说有相当一部分还没有站稳脚跟,但又马上到了续缴管理费的时间,这也是托管学校犹豫彷徨的时候,此时应正确地分析形势,瞻望预期的前景,坚定信心非常重要。


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