小学课后托管教育机构招生话术,让交流更简单

2020-01-13 15:05:44 疯狂龙博士 15

如今小学生托管班续班招生正在火热进行中,与家长交流最密切的课程顾问成为家长选择是否报班的最后壁垒,课程顾问说的话决定着家长的选择,一位好的课程顾问是家长选择该机构的助推器。那么做为一名优秀的课程顾问应该明白哪些话术呢?疯狂龙博士托管认为以下几点话术是课程顾问必须知道的。   

1.切忌直白  

真诚不等于完全说真话,过分的直白只会让家长觉得没有礼貌,当你发现家长话语间的错误和对于孩子的错误估计时,直接指出家长的错误并不是一个明智的选择。疯狂龙博士托管通过自身的经验认为面对家长的错误应该以一种委婉的方式指出,避免直白和冲突,比如当家长自己觉得孩子适合的班级和实际情况并不符合时,课程顾问可以结合孩子在课堂的表现提出哪个班适合孩子,避免那些过于直接的词语。只有让家长心悦诚服的觉得你说得对,并且真的是为了孩子好,才能真的信赖你。  

2.不夸大事实  

诚实是中华民族的优良品德,无论对于个人还是企业都是必不可少的品质。对于小学托管机构来说,与家长的交流是在一个平等的位置来进行的,课程顾问与家长的交流只是帮助家长辨别和了解机构相关信息的渠道之一,而这个交流的过程是双向的,双方各有所需,只有说真话才能赢得人心。如果课程顾问通过夸大其词将事实渲染了一番,结果家长接触以后却发现完全不是一回事,那么对于个人和机构的信赖就会不复存在,无论前期做了多少努力都会成为泡影。因此,疯狂龙博士托管认为保持真诚是一位优秀的课程顾问在沟通中必须展现的品质。  

3.避免炫耀  

人都会有炫耀的心理,有炫耀的资本也间接说明个人和机构确实有做得好的地方,但是在家长面前炫耀完全是一个减分项,中国人更崇尚低调和谦虚,觉得一个人越低调就越有实力,所以保持谦虚很重要。疯狂龙博士托管建议课程顾问要保持低调,以一种谦虚的姿态和家长对话更容易赢得好感,家长更愿意和你聊孩子的情况,也更容易听进意见和建议,那么选择你的机构的概率就会更大。  

如何做一个好的课程顾问也是一门学问,结合多年的教育经验,疯狂龙博士托管认为真诚的态度、谦虚的姿态都是很重要的说话之道,也是一个好的课程顾问必须具备的能力,因此避开雷区和有意识的锻炼话术都是日常要做的工作之一。