期中这件事没做好,小学课后托管班续班黄了一半!

2019-12-12 15:13:36 疯狂龙博士 13

在现在激烈的市场竞争背景下,托管教育机构每个生源都非常宝贵,而在读学生的续班成功与否,则关系到托管机构的大头营收,也是考察托管机构教学和服务是否到位的重要标准。但是,每期续费时,托管班主任都会遇到各种各样的麻烦,其实,有件简单的小事如果做好了,续班成功率将大幅提升,那就是问期中成绩。

问期中成绩不是问过就好了,而是应该作为一个抓手进行续班。问期中成绩有技巧,疯狂龙博士提醒,要注意以下几点:

一、选在晚上或者非工作时间联系家长。家长在空闲时间情绪会更放松,也能聊得更深入更平静。如果是在家长上班期间联系家长,难免家长会把工作上的烦恼情绪带入沟通,如果孩子期中表现还好也就罢了,如果孩子存在期中成绩下滑等问题,家长自然会加重不满情绪,那就不妙了。

二、态度要真诚,不要油腔滑调,不要避重就轻。问孩子期中成绩,一来是给孩子过去半个学期的表现做个总结,二来是给孩子接下来学习上要注意什么、习惯上要怎样纠正或培养进行规划,切忌家长说问题时班主任避开话题,这样只会让家长认为机构看不到教学和服务上的问题,想抵赖教学的责任。应该要就家长说的问题展开来聊。比如家长说孩子成绩还是平平,班主任要结合孩子平时表现进行回应,是孩子懒惰,课后该复习的不复习,该读背的没有去巩固,还是其他情况,要说详细说具体,然后再和家长聊就孩子的情况接下来机构能给出怎样的帮助,是老师会额外增加复习时间,还是进行小组之间的PK点燃孩子学习的热情,或者其他措施,让家长放心。

三、要根据孩子年级、家长情况进行分类,灵活采取不同的应对方式。一般而言,小低年级家长对孩子在校成绩相对是比较豁达的,也可以和家长说明这个时候孩子的学习重点在于习惯培养等;小高年级就不一样了,升学压力剧增,班主任可以就学习是长期积累的过程,最忌缺乏长期规划等角度和家长进行分析,引起共鸣,只要家长认同了后续学习规划,那么续班就水到渠成了。

问期中成绩只是个投石问路的石头,重点应该放在续班的学习上,因此,班主任可借着期中的时间,增强跟家长联系的黏度,提升家长对机构的信任度,做好续读工作。